Pasuruan (WartaBromo.com) – Perubahan rencana perjalanan sering kali tidak bisa dihindari, termasuk saat sudah memesan tiket kereta api. Baik karena keperluan mendadak, kondisi darurat, maupun pembatalan dari pihak operator.
Tentu saja penumpang tetap memiliki hak untuk mengajukan pengembalian dana. Kabar baiknya, proses refund tiket kereta kini semakin mudah dan fleksibel karena bisa dilakukan melalui berbagai kanal resmi tanpa harus ribet.
Berikut beberapa caranya:
1. Refund Tiket Kereta Api di Loket Stasiun
Salah satu cara paling umum adalah mengajukan pembatalan langsung di loket stasiun. Berikut langkah-langkahnya:
- Datang ke loket pembatalan di stasiun terdekat;
- Tunjukkan boarding pass atau e-boarding kepada petugas;
- Petugas akan melakukan verifikasi data tiket;
- Setelah disetujui, dana refund akan dikembalikan melalui tunai atau transfer ke rekening.
Metode ini cocok bagi yang ingin proses langsung dan cepat dengan bantuan petugas.
2. Cara Refund Tiket Kereta via Contact Center 121
Jika tidak sempat datang ke stasiun, Bolo bisa memanfaatkan layanan Contact Center 121. Caranya:
- Hubungi Contact Center 121;
- Sampaikan kode booking dan data identitas;
- Petugas akan memproses pembatalan tiket;
- Dana refund akan ditransfer ke rekening yang Anda daftarkan.
Cara ini praktis karena bisa dilakukan dari mana saja tanpa perlu antre.
Refund tiket kereta api kini semakin mudah dengan berbagai pilihan kanal, mulai dari loket stasiun hingga Contact Center 121. Pastikan Bolo menyimpan kode booking dan dokumen perjalanan agar proses refund berjalan lancar. (jun)
Follow Official WhatsApp Channel WARTABROMO untuk mendapatkan update terkini berita di sekitar anda.
Klik disini.
